Специалист технической поддержки в команду Shared Services

компания "авито тех" авито — самый популярный сервис объявлений в европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. наша модерации на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.в работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды авито разделял культуру компании. погрузиться в неё помогает манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы мы ищем специалиста технической поддержки. мы ожидаем: опыт работы на аналогичных должностях не менее 2х лет; опыт работы с доменом со службами windows ad, fs, dns, dhcp, printserver и серверными os; опыт сбора, диагностики, ремонта, модернизации техники (рабочих станций, серверов, печатающей техники); опыт работы в тикетной системе (jira, service now); работали с задачами имеющие sla и умеете их соблюдать; — имеете опыт контроля и учета расходных средств и инвентаризации; опыт администрирования систем видеосвязи; навыки удаленной помощи и консультации пользователям windows и macos, умение работать с remote assistance. не обязательно, но круто, если вы: имеете опыт в администрировании ms сервисов; имеете опыт работы и настройки видеонаблюдения и систем контроля управления доступом (скуд); проходили курсы повышения квалификации и имеете соответствующие сертификаты; имеете опыт запуска новых сервисов самостоятельно и в команде; — владеете английским на уровне intermediate (b1) вам предстоит: работа в команде из 6 инженеров; поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой и программами; подготовка, настройка и установка новых рабочих мест (мониторы, ноутбуки, периферийное оборудование); инвентаризация имеющегося оборудования, регистрация изменения и движения оборудования в существующей системе; выполнение заявок по запросам пользователей (создание новых пользователей, замена оборудования, неполадки с по, настройка по); поддержание полного жизненного цикла ит оборудования (закупка, настройка, выдача, замена, возврат, утилизация) участие в новых и интересных ит проектах; анализ вопросов пользователей для формирования технического задания на закупку оборудования или программного обеспечения; взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка тз, документация, запросы, отчетность и т.д; взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, юристы, закупки и т.д); ведение документации: регистрация и учет входящей документации (тн, ттн). работа у нас — это: возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы; красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха, гамаки и скейтборды; забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист; занятия спортом: два зала с тренажёрами и душ, скидки на абонементы; прозрачная бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.