компания "главстрой (москва)" обязанности: получение обращений от клиентов компании; формирование всех обращений в единый реестр 1с или excel; участие в мероприятиях по устранению дефектов, выявленных в процессе эксплуатации помещений и общедомового имущества в течение гарантийного срока; визуально проводить осмотр помещений для составления акта рекламации на основании письменной заявки владельца помещения или управляющей компании, полученной в базе данных, либо по электронной почте; в случае очевидности не гарантийных замечаний, указанных в заявке, составлять акт осмотра с заключением и направлять его в управляющую компанию; в случае определения гарантийного замечания направлять вызов подрядной организации/направлять в работу собственным силам гп. после выполнения работ по устранению информировать владельца помещения и брать с него письменную расписку с последующей передачей в управляющую компанию; в случае возникновения спорных ситуаций проводить осмотр (организует комиссии) жилых и нежилых помещений совместно с представителями дирекции исполнительного директора (отделом проектно-строительного контроля), управляющей компанией и подрядной организацией; составлять официальные ответы от застройщика и направлять на согласование и отправку. составлять ежедневную и еженедельную отчетность по выполнению работ по устранению дефектов, своевременно заносить информацию об устраненных дефектах по заявкам в базы данных; составлять письменные ответы и уведомления по выполнению работ, связанных с обращениями; принимать решение о статусе гарантийного ремонта; взаимодействовать со смежными отделами по гарантийным вопросам (снабжение, юристы, бухгалтерия, управление строительства проекта, отдел строительного контроля, проектный отдел, пто); обеспечивать организацию работ по гарантийным случаям, контролировать порядок выполнения работ; вести установленную отчетность, закрепленную за гарантийным отделом; следить за исполнением контрагентами обязательств по договорам, участвовать в составлении претензий при ненадлежащем исполнении обязательств; планирует, согласовывает объемы, сроки, организует и обеспечивает своевременное проведение гарантийного ремонта. требования: необходим опыт работы в сфере гарантийного обслуживания, инженером по гарантийным обязательствам от 3-х лет; желателен опыт работы в крупных строительных холдингах в структурах: генподрядчик / тех. заказчик/ управляющая компания; умение работать с клиентами, подрядчиками, знание сп, 214фз; опытный пользователь пк, ms office, 1с. условия: место работы: м.окская / м.кузьминки жк баланс; оформление согласно тк рф; полностью белая з/п, выплачивается 2 раза в месяц + социальный пакет дмс; график работы 5/2 с 9-00 до 18-00.
Адрес
Москва