компания "adguard" adguard — компания-разработчик программного обеспечения. уже 13 лет мы создаём и развиваем линейку продуктов для защиты от интернет-рекламы, трекинга, фишинга и других веб-угроз. мы также предоставляем различные продукты для безопасного интернет-серфинга. экосистема adguard состоит из множества браузерных расширений, десктопных и мобильных приложений. более 30 млн человек по всему миру используют наше по на 20+ языках. мы ищем специалиста поддержки пользователей для работы в тематических социальных платформах: форумах и мессенджерах. что надо будет делать: письменная поддержка пользователей первой линии в crm-системе zendesk эскалация сложных заявок на вторую линию поддержки соблюдение sla мы хотим видеть человека, который: хорошо владеет русским и английским языком (уровень advanced и выше) готов проявлять инициативу и быстро усваивать новые знания, заинтересован в развитии в сфере it разбирается в современных технологиях (для чего используется команда traceroute, что такое dns, как работает vpn и т.п.) будет плюсом: опыт работы в поддержке от полугода знание других иностранных языков на уровне, достаточном для письменного общения техническое образование что мы предлагаем: комфортный офис в 5 минутах ходьбы от метро тульская гибкое начало рабочего дня, рабочая неделя с понедельника по пятницу возможность удаленной работы белая заработная плата, соблюдение тк рф дмс после испытательного срока спортивные занятия (фитнес, йога) в офисе и онлайн занятия по иностранным языкам кофе, чай, печеньки дружная команда и отсутствие бюрократии классный, сложный, но максимально полезный продукт
Адрес
Москва