компания "смак-султана" обязанности: прослушивание звонков и оценка по чек-листу вычитка прослушивание и проверка диалогов, занесение данных в анкету, расчет данных регламента и kpi заполнение итоговых отчетных форм рекомендации по дальнейшей работе с разбором ошибок работа с претензиями клиентов, а так же помощь в решении спорных вопросов работа с новым персоналом, адаптация, обучение и введение в должность проверка чатов на предмет грамотности и качества клиентского сервиса отслеживание эффективности каждого сотрудника еженедельно, проработка зон роста требования: опыт работы в направлении контроля качества или call-центре желателен способность работать в условиях многозадачности аналитический склад ума, самостоятельность стрессоустойчивость умение работать в команде условия: официальное трудоустройство график работы с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 стабильную заработную плату конкурентную на рынке возможность карьерного роста комфортный офис и дружелюбную обстановку на рабочем месте
Адрес
Москва