Координатор контактного центра со знанием английского языка

компания "ap companies" ap companies - крупнейшая международная медицинская сервисная компания, работающая на рынке организации оказания медицинской помощи по всему миру. офисы компании расположены в рф, испании, латвии, кипре, мьянме, казахстане и др. в связи с расширением бизнеса, открыт конкурс на вакансию координатор контактного центра со знанием английского языка чем предстоит заниматься: прием и обработка обращений от застрахованных клиентов (по телефону/электронной почте/мессенджерам), определять страховую природу случая - организация медицинской помощи (в т.ч. стационарной) по всему миру с помощью нашей партнерской сети медицинских учреждений, врачей частной практики в рамках условий и правил страхования контроль качества оказанной медицинской помощи/согласование с медицинской командой, страховыми компаниями (при необходимости дополнительных исследований) ведение базы данных, консультативная/информационная поддержка застрахованных. эта работа для вас, если: интереcен процесс коммуникации с представителями медицинских учреждений разных стран, процесс организации медицинской помощи клиентам. английский язык – не ниже upper intermediate. 70% времени- общение будет на иностранном языке. знание других языков приветствуется. образование: высшее, незаконченное высшее. наличие медицинского образования (среднее и незаконченное высшее)/ опыт работы в мед. учреждениях/страховых компаниях/ ассистанских компаниях - будет плюсом компьютерная грамотность (word,excel); умение и готовность работать с большим объемом информации, многозадачность; клиентоориентированность; что мы предлагаем: официальное оформление по тк рф; оплата больничных, отпусков; оплачиваемая 1-2 недельная стажировка; ежедневная практика языка; работа в офисе. офис находится в шаговой доступности от метро ленинский проспект. график работы сменный. есть ночные смены с увеличенной оплатой; возможность карьерного и профессионального роста в крупной международной компании; молодой, дружный, веселый коллектив!