Специалист клиентского сервиса( Оператор Газпром ИД )

компания "оператор газпром ид" «газпром ид» («гид») – технологичная молодая компания в структуре холдинга. мы создаем уникальное приложение "гид", в котором сотрудники группы газпром получают доступ ко всем продуктам и цифровым сервисам компании. открываем вакансию специалист клиентского сервиса обязанности: осуществление поддержки пользователей приложения формирование и отслеживание выполнения запросов на основании обращений участие во внедрении и тестировании платформы helpdesk работа с тикетами в jira эскалация обращений и контроль выполнения. требования: опыт работы в службе поддержки высокий уровень грамотности высокий уровень коммуникации, умение находить общий язык с разными людьми и подстраиваться под ситуацию ответственность, умение самостоятельно находить информацию и принимать решения опыт работы в тикетных системах и jira будет вашим преимуществом условия: оформление в соответствии с тк рф гибридный график работы дмс со стоматологией скидки на фитнес и курсы английского языка льготные программы кредитования и страхования интересные задачи, возможности для самореализации и получения нового опыта конкурентоспособная заработная плата (обсуждается индивидуально) прекрасная заряженная команда, амбициозные планы и задачи