компания "оператор газпром ид" задачи: формирование отдела, интеграция с продуктовыми командами руководство исследовательскими инициативами в области ux для приложения, перевод цели продукта в область исследований определение важных исследовательских вопросов и возможностей, тесное сотрудничество с product менеджерами, дизайнерами и аналитиками для проведения исследований проведение количественных и качественных исследований, анализ результатов: юзабилити-тестирования, глубинные интервью, айтрекинг, клик тесты, опросы участие в проектировании и улучшении новых продуктов, генерация гипотез для улучшения клиентского опыта, формирование базы знаний по проектам оптимизация исследовательских усилий в соответствии с темпами запуска продуктов от вас: экспертиза в теме развития клиентского опыта: юзабилити тестирования, полевые исследования, глубинные интервью, фокус-группы, опросы, online-исследования, a/b-тестирование опыт реализации полного цикла исследований и внедрения его в процесс работы над продуктами кейсы по увеличению конверсии по клиентским процессам с помощью исследований плюсом будет опыт замера уровня удовлетворенности и лояльности (csi, nps) знание на продвинутом уровне usertesting платформы, инструментов опроса опыт работы с прикладной статистикой взамен: гибкий график, работа в гибриде (офисы в центре мск, спб) дмс (включая стоматологию и госпитализацию), возможность страхования членов семьи дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство скидки на спорт, кино, языковые курсы
Адрес
Москва