компания "кэс" обязанности: - принимать и обрабатывать входящие обращения по различным каналам клиентского доступа (телефон, e-mail, мессенджеры и пр.) в соответствии с утвержденными правилами и регламентами - помогать абонентам в решении любых вопросов: как сменить тариф, как посмотреть состояние счета, как оставить заявку на техническую поддержку - рассказывать об услугах и продуктах компании - оформлять заявки на выезд (подключение, обрыв, настойка оборудования) - фиксировать каждый принятый звонок в учетных программах . требования: понимание специфики работы контактного центраграмотная устная и письменная речь. условия: сменный график работы:1-я дневная смена 07:00-19:00/ 2-я ночная смена 19:00-07:00/ выходной/ выходнойпрекрасный коллектив, достойные условия труда, оборудованная кухня, кофемашинатрудоустройство в соответствии с тк рф
Адрес
Кемерово