компания "газпром цпс" газпром цпс (цифровые проектные сервисы) – цифровая компания, проектирующая и разрабатывающая ит решения для газодобывающей отрасли. мы создаем информационные системы и ресурсы для сопровождения крупных энергетических проектов. в блоке технической поддержки и развития внешних сервисов открыта вакансия специалиста технической поддержки (1 линия поддержки) обязанности: уверенное владение пакетом ms office; умение работы в таск трекере (jira, bitrix, другие itsm системы); понимание принципов и практический опыт виртуализации esxi, ovirt, hyper-v; понимание принципов и практический опыт аd, dhcp, dns, gpo; понимание принципов и практический опыт настройки корпоративной сети (ethernet, wi-fi), маршрутизации, построение распределенных сетей; умение быстро вникать в проблему. требования: осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании и клиентов по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих; прием и фиксация в системе учета обращений заявки от пользователей; дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей, с контролем соблюдения сроков выполнения работ; консультация специалистов службы технической поддержки при решении особо сложных проблем, возникших при использовании поддерживаемых инфокоммуникационных систем; верифицировать данные в базе знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым инфокоммуникационным системам; документирование работ по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих; подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в административные и технические подразделения организации. условия: работа в аккредитованной ит компании; конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом); годовые бонусы; дмс, включая стоматологию; карьерный рост, возможность строить профессиональную карьеру в быстрорастущей компании; работа в центре города, в 5 минутах пешком от ст.м. «спортивная».
Адрес
Санкт-Петербург