компания "edgeцентр" edgeцентр — аккредитованная минцифры it-компания, провайдер облачных и edge-решений для бизнеса, один из лидеров на рынке информационных технологий в россии и снг. компания предоставляет современные it-решения в сфере вычислений, доставки, хранения и защиты контента. мы входим в арпп “отечественный софт", являемся резидентами «сколково» и членами eurasia trade council. в свою команду мы ищем инженера технической поддержки (l2). что будет входить в обязанности: прием обращений клиентов и ведение тт (trouble ticket) в системе omnidesk/telegram/mattermost по проблемам клиентов, обеспечение технической поддержки клиентов; самостоятельное заведение сервисов в систему, их настройка согласно полученным требованиям, сбор необходимой информации для заведения тикетов в отдел аналитики и разработки; первичная диагностика, анализ и устранение возникающих проблем по услугам направления cdn/dns/streaming; взаимодействие с группой ведущих инженеров, аналитиками и разработчиками; мониторинг доступности сети передачи данных, оперативное реагирование в случае аварийных ситуаций на сети; оповещение и сопровождение плановых работ на инфраструктуре; составление отчетов и анализ статистики событий. что для нас важно: среднее профессиональное или высшее образование; знание технологий: модель osi, понимание работы стека tcp/ip, протоколов ssl (ssl handshake, tcp handshake), http/https; знание сетевых технологий и протоколов, принципов организации сетей различного уровня; знание linux (уверенный пользователь); базовые знания sql и умение работать с командной строкой; опыт работы с nginx и с технологиями cdn/dns/streaming; понимание протоколов доставки видео (rtmp, hls, dash, webrtc и др.); умение анализировать nginx логи; опыт работы с elasticsearch & kibana, grafana; владение английским языком на уровне чтения технической документации. что мы предлагаем: работу в динамичной it-компании; гибкий рабочий график, возможность работать полностью удаленно; официальное трудоустройство, согласно тк рф; "белую", конкурентоспособную зарплату; программу дмс (включая стоматологию); возможность обучаться за счет компании, посещать конференции профессиональной тематики; подарки на день рождения и другие важные события, фирменный мерч и регулярные ивенты; уютный офис, комфортные условия, которые позволят сосредоточиться на рабочих задачах (фрукты, овощи, отличный кофе, вкусный чай в офисе и многое другое всегда в наличии). присоединяйтесь — у нас интересно и технологично!
Адрес
Пермь