компания "спецдорпроект" обязанности: регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте или лично, в системе service desk; общение с пользователями по телефону и лично; классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок; выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений; проведение консультаций по техническим вопросам в режиме "on-line"; выполнение работ по устранению инцидентов; взаимодействие с другими подразделениями поддержки пользователей в рамках выполнения работ по заявкам; установка, настройка, сопровождение систем windows 7/10; установка, настройка периферийного оборудования (ибп, принтеры, сканеры, мфу, коммутаторы, роутеры); установка и настройка офисного программного обеспечения; обеспечение бесперебойной работы it-инфраструктуры; замена картриджей, чистка оргтехники и рабочих станций требования: высшее/неоконченное высшее (также студент старших курсов) направление техническое (предпочтительно профильное); очень желательно наличие аналогичного опыта работы; профессиональные знания линейки операционных систем microsoft windows 7/8/8.1/10, опыт использования средств автоматизации для развертывания рабочих станций (ос и по); знания в области восстановления работы пк и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т.п.; глубокие знания и опыт сборки, настройки, компонентного ремонта компьютерного железа, периферии и оргтехники, сетевого оборудования; опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели); хорошее понимание принципов работы вычислительных сетей (ip-адрес, маршруты, маски, nat, протоколы и т.п.); знание пакета приложений ms office, 1c; опыт работы с широким спектром стандартного по (антивирусы архиваторы, и пр.) понимание принципов работы лвс, тср/ip, vpn; опыт настройки ip-камер, понимание принципов работы систем видеонаблюдения, конфигурация, монтаж камер; опыт работы с системами скуд. условия: белая заработная плата; стабильные выплаты; оформление по тк рф; испытательный срок 2 месяца; график работы 3/3 с 8:00 до 20:00; работа в дружном коллективе специалистов; возможность профессионального роста; участие в интересных проектах, уникальных в россии.
Адрес
Москва