NovaKid - это №1 онлайн школа английского языка в EU для детей 4-12 лет. C 2017 года к занятиям в нашей школе присоединились 300+ тысяч детей из более чем 50 стран мира. NovaKid - это команда увлеченных своим делом профессионалов, которые помогают открывать ребенку увлекательный мир английского языка! У нас амбициозные планы и много интересных задач, и мы ищем себе в команду Experienced B2C Sales Leader focused on Customer Onboarding. Чем предстоит заниматься: Онбординг - проект по улучшению и совершенствованию процесса коммуникации с клиентом через различные уведомления (емайл рассылки, смс, WhatsApp и др.), информационные подсказки и окна, сопровождающие пользователей на сайте и в личном кабинете. Мы верим, что с такой работой лучше всего справится опытный и структурированный руководитель отдела продаж, прошедший весь путь от менеджера по продажам, в международных компаниях, которые предоставляют услуги В2С по подписочной модели. Работа по повышению конверсии покупок - Self Service (e-mail рассылки, sms, WhatsApp и др.) Взаимодействие с подрядчиками по всем вопросам реализации проектов онбординга (команда разработки, маркетинг, отдел продаж, рекламные агентства, юзабилити-эксперты и т.д.) Поддержка клиентского онбординга через mobile и web версии платформы, аудит региональных (у нас 20 стран!) воронок продаж Выполнение квартальных / ежемесячных планов работ, контроль сроков выполнения по всем ключевым регионам Примеры того что надо делать: - экспертная оценка юзабилити - опрос текущих локальных customers - анализ воронки у локальных конкурентов - Анализ продуктовых метрик, участие в разработке продукта, разработка технического задания на автоматизацию / оптимизацию задач - Анализ эффективности проекта по ключевыми метрикам (аудит воронки продаж) - Запуск экспериментов через А/Б тесты Мы ждем от тебя: Релевантный опыт работы от 6 лет с элементами успешного руководства; Примеры ваших проектов в сопроводительном письме или портфолио; Аналитические skills; Успешные и сопоставимые по сложности проекты; Коммуникативные навыки; Английский язык не ниже C1. Важно! Он должен быть как разговорным так и письменным - компания международная и много встреч проводятся на английском языке; Возможность и желание релоцироваться в течение первого года работы (компания оказывает поддержку). Мы предлагаем: Работу в международной компании, номер 1 в своем сегменте; Возможность делать и вести проекты, которыми можно гордиться; Мы умеем работать удаленно из любой точки на карте; График работы гибкий, но насыщенный - 40 часов в неделю (full-time)
Адрес
Санкт-Петербург