Менеджер по целевым маркетинговым кампаниям в команду CVM

Мы ищем опытного менеджера по целевым кампаниям в команду CVM. В зону ответственности команды входят кампании кросс-продаж (предложение кредитных, инвестиционных, страховых и балансовых продуктов) и портфельные кампании (увеличение транзакционной активности, увеличение балансов, работа с оттоком и онбординг). В основе нашей работы лежит Data driven подход, позволяющий выстраивать гибкий и интеллектуальный процесс работы с клиентской базой. Наша цель – предоставлять клиентам простой и удобный доступ к продуктам банка, делая процесс взаимодействия максимально комфортным. Здесь вам предстоит постоянно проверять новые гипотезы, искать точки роста и совершенствовать текущие процессы. Вам предстоит разрабатывать, согласовывать, запускать акции и игровые механики для повышения активности клиентов; повышать эффективность продуктового онбординга и работать над улучшением метрик для новых клиентов; работать над внедрением раннего X-sell для новых клиентов; разрабатывать и запускать кампании для предотвращения оттока клиентов; участвовать в разработке стратегий и поиске бизнес-идей для выполнения KPI команды; выбирать наиболее эффективные каналы и цепочки коммуникации (email, sms, push, приложение) и параметры кампании (лучший день и время для запуска или отправки коммуникаций); контролировать и оценивать эффективность кампаний с помощью текущих инструментов отчетности, интерпретировать полученные результаты и составлять бизнес-требований для аналитиков на получение дополнительной отчетности; поддерживать актуальность, сбор, обогащение и интеграцию с внешними и внутренними источниками клиентской базы; взаимодействовать со смежными подразделениями, продуктами и каналами продаж. Наш идеальный кандидат имеет опыт разработки и запуска целевых маркетинговых кампаний от 2-х лет; работал с SAS MA, SAS MO или аналогичными программами для запуска кампаний на уровне создания сложных многоуровневых диаграмм и дизайна кампаний; умеет выстраивать эффективное взаимодействие с другими бизнес-подразделениями; обладает аналитическими навыками; владеет SQL на продвинутом уровне, работал со структурированными базами данных; проактивный, готов предлагать новые идеи и брать ответственность за результат. Вашими преимуществами станут опыт разработки и запуска акций и игровых механик; опыт разработки и запуска целевых кампаний кросс-продаж; опыт по согласованию и внедрению сложных процессов, акций или кампаний с большим количеством бизнес-подразделений и команд; опыт работы с EVAM или аналогичными real-time платформами по запуску кампаний. Мы предлагаем возможность тестировать новые гипотезы и совершенствовать внутрибанковские процессы; профессиональное развитие с возможностью проходить внутреннее и внешнее обучение, участвовать в масштабных интеграционных проектах; уникальную корпоративную культуру, ориентированную на развитие сотрудничества, эффективного и открытого взаимодействия; высокий уровень автономности в работе; достойные условия работы: ДМС со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое); возможность совмещать удаленку и работу в комфортном офисе в минуте пешком от метро Технопарк с собственным спортзалом и кафе.