Обязанности: Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда Отслеживание ситуации с бронированием номеров Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции Прием и составление соответствующих документов Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице Ежедневные отчеты движения ТМЦ Требования: опыт работы не является обязательным условием, но станет преимуществом опытный пользователь ПК Условия: официальное трудоустройство сменный суточный график работы (2/4 или 1/3) работа на базе отдыха "Глубокое озеро" в Кировским районе г.Казани (проезд личным транспортом или такси с ост.школа за счет работодателя. оплата за суточную смену 2000р на руки
Адрес
Казань