Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

О компании: BasicDecor - компания по продажам предметов интерьера (освещение, предметы декора, сантехника, отопление и пр.)Мы помогаем дизайнерам укомплектовывать их творческие проекты и создавать красивые интерьеры по всей России.В связи с развитием корпоративного отдела мы ищем в нашу команду Менеджера по работе с постоянными клиентами. Вы будете общаться и выстраивать долгосрочные отношения с очень творческой и открытой ЦА - дизайнерами интерьеров. Поэтому нам нужен коллега, который ценит живой разговор, а не шаблоны и скрипты и готов помогать своему клиенту. Наши главные ценности: ✔ Кадры и клиенты. Почти все наши руководители отделов выросли из менеджеров, именно поэтому нам важно найти увлеченного человека, который станет частью большой семьи ✔ Инициатива - поощряется. Каждый из сотрудников, это кладезь опыта и знаний и мы готовы выслушать и обсудить любое предложение в специально отведенном чате ✔ Договоренности - это святое. Если дано обещание клиенту или коллеге, оно должно быть выполнено Что нужно делать? Работа с постоянными клиентами - дизайнеры интерьера, архитекторы, декораторы, дизайн-студии (базу с постоянными клиентами предоставляем, работа в офисе, без разъездов). Обработка входящих запросов, а также исходящие звонки по собственной базе клиентов. Полное ведение клиента (от приёма и обработки запроса до отгрузки); Консультация клиента, подготовка коммерческих предложений; Работа с ассортиментом компании (продукту обучаем); Работа в 1С, CRM; Выставление счетов, контроль оплаты, контроль задолженности; Ведение отчетности, аналитики по клиентам; Работа в высокоинтенсивном режиме; Звонки по "Реанимации" существующих клиентов по предоставленной базе. Как узнать, что вы нам подходите? Опыт работы (желательно); Уверенный пользователь Excel, Word, 1C; Навыки работы в режиме многозадачности. Отсутствие забывчивости; Опыт и навыки работы с большим объёмом информации; Опыт и навыки работы в условиях ограниченных временных ресурсов; Опыт и навыки работы в высокоинтенсивном режиме. Личные качества, которые мы ценим: Инициатива Самомотивация; Самоконтроль; Организованность, системность; Высокий уровень исполнительности и ответственности; Умение слышать клиента и желание помогать; Мы ищем в команду активных специалистов, присоединяйтесь! Что мы предлагаем? Мы предлагаем работу в стабильной компании; Своевременная выплата заработной платы (3 раза в мес., аванс, з/п, премия); Заработная плата: оклад 40 000 руб. + от 42 500 руб. (на руки) бонус при выполнении KPI, KPI без потолка. График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (офис); Оформление по ТК РФ; Обучение специфике работы, продукту компании, наставничество на протяжение месяца; Адекватное и поддерживающее руководство; Молодой и активный коллектив, рабочая атмосфера; Возможности для роста, профессионального и карьерного. Ценим инициативу и конструктивные предложения; Тренинги и обучающие программы по профессиональному развитию для желающих; Скидки на продукцию компании; Полный рабочий день. На территории работодателя.