Менеджер по развитию/Ведущий технический специалист сервисных услуг (велосипеды)

компания "компания техносайт" крупная российская торговая компания, занимающая лидирующие позиции на рынке тнп, приглашает менеджера по развитию сервисных услуг/ ведущего технического специалиста по управлению сервисными услугами в розничную сеть «велоград» (велосипеды, аксессуары, запчасти) обязанности: управление развитием сервисных мастерских зона ответственности - 14 магазинов по рф развитие спектра услуг мастерских планирование и контроль работ сервисных мастерских мониторинг конкурентной среды, работа с ценообразованием услуг на сервисные работы взаимодействие с контрольно-ревизионным отделом по гарантийным обязательствам и претензионной работе работа с командой по контролю комплектации матрицы по ассортименту з/ч, комплектующих, аксессуаров для бесперебойной работы мастерских, согласно клиентского и сезонного спроса работа в команде с маркетингом для улучшения репутации, узнаваемости сети на рынке сервисных услуг, разработка бизнес-процессов, инструкций по сервису контроль и разработка мероприятий на проверку «чистоты» работы технических специалистов командировки по зоне ответственности, работа на местах с техническими специалистами основные задачи перед должностью: увеличение оборота выручки от сервисных мастерских, отстройка технического и клиентского сервиса услуг превосходящий ожидания клиента требования: опыт работы в управлении вело/самокатных мастерских от 2 лет высокая коммуникабельность разного уровня: со специалистами на местах, управленцами, знания технического устройства велосипедов, самокатов + личные технические навыки ! личные технические навыки важны не для работы 24/7 в технической зоне. они необходимы для построения коммуникаций с техническими специалистами, клиентами. знание комплектации ассортиментного ряда з/ч, комплектующих, аксессуаров для ремонтных работ приветствуется знание специализированных поставщиков и производителей по комплектующим, аксессуарам уверенный пользователь ms office, 1с, битрикс 24 (приветствуется) важные личные качества в кандидате: нацеленность на высокий сервис и финансовый результат, активная жизненная позиция, командность. условия: работа в нашей компании — это работа в дружном коллективе профессионалов, постоянный рост и развитие! работа в стабильной компании - более 20 лет на рынке з/п: оклад + % от продаж. средний запланированный доход от 100 000. график 5/2 социальная политика: дмс, скидка на продукцию компании, место работы – москва, м. академика янгеля, кировоградская 23 а, "велоград"