Специалист службы поддержки пользователей игр и приложений (английский язык)

компания "uab “ansvery”" мы оказываем услуги по поддержке игр, мобильных и веб-сервисов и профессионально помогаем миллионам пользователей по всему миру.если ты любишь играть и мечтаешь построить карьеру в геймдеве и мобильной разработке, то работа в нашей компании - отличный старт для развития в этой индустрии, понимания пользователей и их потребностей, стандартов клиентского сервиса. что мы предлагаем: - возможность работать удаленно.- сменный график 2/2 по 12 часов. гибкий обеденный перерыв.- посещение тренингов и митапов для профессионального роста сотрудников.- возможность карьерного роста и самореализации. мы с энтузиазмом относимся к инициативам наших сотрудников.- корпоративная соцсеть для нетворкинга внутри компании.- возможность стать частью увлеченной своим делом команды молодых профессионалов. что нужно делать тебе: - отлично разбираться в проектах, которые тебе предстоит поддерживать.- помогать пользователям разобраться в игровых механиках и функционале приложений (только письменная поддержка, без звонков).- своевременно и эффективно решать проблемы пользователей.- отвечать на отзывы в мобильных сторах (app store/google play). ты наш человек, если: - владеешь английским языком на уровне upper-intermediate (b2).- умеешь грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках.- хорошо знаком с пк и мобильными устройствами, умеешь пользоваться ms office, мессенджерами, google сервисами и т.д.- внимательно относишься к деталям, стрессоустойчив, не боишься большого объема данных.- стремишься развиваться, учиться новому и делиться знаниями с другими.-готов выполнить небольшое тестовое задание. мы быстро растем, ставим амбициозные цели и хотим, чтобы наши сотрудники достигали высот и успехов вместе с нами. а мы готовы в этом неустанно помогать!