Менеджер по продажам в интернет-магазине

компания "прокератин" мы ищем специалиста по продажам в интернет-магазин косметики для волос (кератин, ботокс, утюжки, уход за волосами) - prokeratin.by . график работы 2/2/3. молодой коллектив, офис на немиге. обязанности: обработка входящих заявок и заказов с сайта prokeratin.by консультирование клиентов по продукции, подбору составов, оплате, доставке, др., прием заказов по всем каналам: магазин; телефон (предоставляем телефонию для работы с компьютера); email; онлайн-консультант; социальные сети. поддержание партнерских отношений с существующими клиентами. горячие звонки. контроль статуса доставки и выкупа заказов: перенос доставки, изменение адреса доставки, информирование клиентов о готовности заказа. работа c кассой/терминалом. поддержание порядка в торговом зале. выкладка товара. подготовка товаров к продаже: проверка наименования, количества, сортности, цены, состояния упаковки и правильности маркировки; распаковка, осмотр внешнего вида. информирование клиентов по услугам компании с целью довести до продажи; активные продажи товаров компании и достижении высоких результатов; работа с crm системой. другие задачи по магазину / интернет-магазину (сбор отзывов, комплектация заказов, отправка товара на почту, выполнение прочих обязанностей руководителя). требования: грамотная устная и письменная речь. доброжелательность, вежливость, умение быстро подобрать нужные слова в непредвиденной ситуации. опыт работы в магазине / интернет-магазине. понимание механизмов работы интернет-магазина (оформление, обработка заказа, доставка, курьерские службы, обмен/возврат). знание техник продаж и умение ими пользоваться аналитические способности, умение мыслить цифрами, коммуникабельность и высокий уровень культуры речи стремление развиваться в продажах условия: график работы 2/2/3 мотивация: % от продаж, нет задержек по зп поддержку и обучение от руководящего состава компании — ты чувствуешь себя уверенно; чай, кофе, молоко в неограниченном количестве — тебе же нужна подзарядка:)