компания "ринг авто" обязанности: контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов); соблюдение принятых в компании стандартов; разработка рекомендаций для руководителей подразделений с целью улучшения качества обслуживания. анализ результатов телефонных опросов клиентов отдела продаж и отдела сервиса, проводить аналитику удовлетворенности клиента качеством обслуживания; предоставлять оперативные данные по качеству обслуживания для принятия своевременных решений; взаимодействие с юридическим отделом, ведение документооборота, ведение отчетности; знание программы 1с. требования: - образование высшее;- опыт руководства коллективом;- пк: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;- хорошие коммуникативные навыки;- высокий уровень клиентоориентированности;- грамотная речь, навыки написания документов;- умение работать со сложными клиента условия: - конкурентная заработная плата с прозрачной системой мотивации;- официальное трудоустройство;- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, корпоративный транспорт.- возможность профессионального развития и карьерного роста;- работа на время отпуска по уходу за ребенком с перспективой работы на основном месте.
Адрес
Воронеж