компания "staff-up consulting group" крупный сертифицированый автосервис находится в поисках квалифицированного мастера-приёмщика в связи с расширением штата и выходом на новый рынок. обязанности: работа с входящими звонками от клиентов, консультирование клиентов, привлечение их на сервисное обслуживание. работа с электронными запросами от клиентов, своевременная подготовка ответов на запросы, смет по ремонту автотранспорта. работа с электронными каталогами запасных частей, профессиональный подбор запасных частей для выполнения качественного ремонта автотранспорта. прием клиентов на сервис, консультации клиентов во время выполнения работ. планирование, распределение и координация (назначение, поддержка) работ между автомеханиками в соответствии с приоритетами и загрузкой цеха, с целью своевременного выполнения ремонтных работ, достижения планов компании и выполнения нормативов по ремонту автотранспорта. контроль хода выполняемых работ по заказ-нарядам согласно руководству по ремонту, контроль исполнения технологий. создание и ведение клиентских документов (заказ-наряд, акт выполненных работ, счет-фактура) в программе 1с управление торговлей. прием денежных средств от клиентов за выполненные работы\оказанные услуги, с выполнением необходимых действий в программе 1с управление торговлей. работа со складом компании, своевременное перемещение запасных частей и материалов в соответствующие заказ-наряды, учет остатков тмц по складу. контроль за своевременным и качественным выполнением работ. контроль соблюдения санитарных норм в отделе технического обслуживания и ремонта. контроль сохранности снятых запасных частей. участие в урегулировании спорных вопросов с клиентами, вынесение на согласование с руководителем решений о гарантийных случаях при ремонте автотранспорта. формирование отчетности на еженедельной основе. требования: опыт работы на аналогичной позиции от двух лет знание устройства автомобиля, клиентоориентированность умение подбирать запасные части по каталогам опыт работы с 1с и автодата будет преимуществом условия: конкурентная заработная плата бонусная система официальное оформление по тк рк график работы 2-2-3 или 5-2
Адрес
Казахстан Алматы