компания "ветеринарная клиника catlazaret" обязанности: входящие звонки: работа по скриптам и с нетиповыми запросами; обзвон клиентов по графику назначенных процедур; подписание договоров с клиентами; запись пациентов на прием; ведение графика визитов пациентов (напоминание врачам о времени приема пациентов); предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций; учет времени визитов пациентов в программе; заполнение отчетной документации; организационная поддержка работы коллектива; прием оплаты от клиентов; обеспечение порядка в клинике; контроль за поддержанием чистоты. требования: аккуратное ведение базы записи пациентов; доброжелательность и проактивный настрой в коммуникации; грамотная письменная и устная речь; коммуникабельность и умение обеспечить нестандартные потребности пациентов; умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии; ответственное отношение к деньгам; внимательность и пунктуальность; стрессоустойчивость; хорошая память и высокая обучаемость. уверенный пользователь microsoft word и excel; работа с кассовым аппаратом условия: сменный график 2/2, смены 9-21 оплата за смену по результатам собеседования участие в ежемесячных тренингах на равных условиях с командой врачей
Адрес
Москва