Специалист по социальной работе (справочная служба), Казань

компания "гку республиканский центр материальной помощи (компенсационных выплат)" обязанности: - осуществляет прием входящих звонков по вопросам мер социальной поддержки; - дает квалифицированный ответ гражданам, обратившимся на телефон горячей линии, по вопросам мер социальной поддержки; - осуществляет регистрацию обращений граждан; - осуществляет обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем при предоставлении мер социальной поддержки ; - осуществляет проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений; - ориентируется в условиях изменения нормативных актов по вопросам предоставления мер социальной поддержки требования: обязательно(!) среднее профессиональное или высшее образование по профилю "социальная работа" (при отсутствии допустимо наличие профессиональной переподготовки "специалист по социальной работе"); - грамотная речь. условия: график работы с 09.00 до 18.00 пн-пт