Менеджер по работе с клиентами со знанием французского языка

компания "эдулинк" приглашаем на работу специалиста по работе с клиентами со знанием французского языка в международный образовательный проект. обязанности: обработка входящих заявок (франкоязычный рынок) посредством телефонных звонков и переписки с клиентами; быть связующим звеном между автором и клиентом: переговоры по цене, срокам и условиям; соблюдение стандартов обслуживания; сопровождение заказа от момента внесения предоплаты до полной сдачи клиенту; поиск исполнителя на заказ и контроль его по срокам (своя авторская база); решение спорных ситуаций с автором и клиентом; работа с базой клиентов; своевременное и качественное заполнение необходимой отчетности. требования: свободный французский язык (уровень с1); понимание сервиса и работы с клиентом; готовность отвечать за результаты и показатели; готовность работать с гибким графиком. будет преимуществом: личный опыт по написанию работ для студентов; опыт работы с клиентами из франкоязычных регионов; знание техник продаж. от нас: офис в минске, возможность работать удаленно; франкоговорящий рынок; работа с носителями языка; гибкий график - время работы обсуждается индивидуально; заработная плата: оклад + % согласно мотивации. больше информации о проекте и вакансии на этапе телефонного интервью или собеседования!