компания "uki health clinic" обязанности: • осуществление записи пациентов на прием к специалистам клинике, используя входящие и исходящие звонки, мессенджеры и иные каналы связи, в том числе ведение переписок в социальных сетях;• проведение качественных консультаций пациентов касательно услуг в соответствии с внутренними стандартами качества сервиса;• оформление первичной медицинской документации пациентов в срм системе (medelement);• ведение клиентской базы, в том числе дополнение базы необходимой информацией о пациентах;• осуществление работы по эффективному и качественному обслуживанию посетителей и их координации внутри клиники, созданию для них комфортных условий;• контроль количества пациентов по программам чекап (с целью мониторинга оказанных услуг и своевременной записи пациентов);• координация работы врачей и персонала (составление расписания на ежемесячной основе);• проведение расчетно-кассовых операций с пациентами, контроль кассы;• контроль сохранность документации и кассы;• принятие мер по предотвращению и ликвидации возникающих конфликтных ситуаций;• ежедневный обзвон пациентов (после обеда) с целью подтверждения записи, а также, клиентов из листа ожидания, с целью оповещения сроков записи;• осуществление закупок хозяйственных товаров у подрядчиков клиники;• участие и проведение ежемесячной инвентаризации;• контроль чистоты и порядка входной группы и в коридорах клиники;• проверка готовности к работе всех технических средств (компьютер, кассовый аппарат, телефонный аппарат);• оказание помощи медсестрам в лаборатории при необходимости с клиентами или рассылкой результатов лабораторных исследований;• своевременное открытие и закрытие клиники. требования: свободное владение языками: казахский и русский. знание английского языка приветствуется. умение находить общий язык с детьми ответственность: • за правильную организацию работы входной группы клиники;• за своевременное выполнение поручений вышестоящего руководства или главного врача;• за выполнение санитарно-эпидемиологического режима на своем рабочем месте, правил асептики и антисептики;• за обеспечение клиники необходимым количеством канцелярских товаров, средств индивидуальной защиты, хозяйственных товаров;• за соблюдение условий и правил хранения инвентаря, инструментов, оборудования в клинике;• за качественное ведение документации, учета кассы и клиентской базы в срм системе;• за передачу смены по финансам до закрытия собственной смены с указанием сумм по наличной и безналичной оплате.знание: умение в работать в medelement; amo crm, webkassa приветствуется; умение работать в пк.
Адрес
Казахстан Алматы