обязанность: работа преимущественно на английском языке (устно и письменно); создание и сохранение доверительных отношений с покупателями (в основном англоговорящими); поддержка и консультирование клиентов и сотрудников компании по телефону (входящие звонки), в соц. сетях, по почте, в мессенджерах; занесение комментариев по всем коммуникациям с клиентом в crm систему;
передача вопросов в тех поддержку и контроль их решений;
обработка поступающих заказов от клиентов. требование:
грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, обучаемость; английский язык не ниже upper-intermediate; приветствуется опыт работы с клиентами, опыт копирайтинга. условие: график работы 5/2, 2/2, первое время в дневную смену, в дальнейшем переход на ночную смену (с 20-00 до 8-00); чистый доход 280 000 + 200 000 kpi, при повышении качества обслуживания возможно увеличение дохода до 350 000 тг.; официальное оформление; возможность приложить руку к созданию коллекций для 12 storeez и развитию марки;
Адрес
Казахстан Алматы