Руководитель курьерской службы

Привет! Это лаборатория IT-маркетинга 5P.LAB. Мы создаем собственные IT-решения для бизнеса, проводим маркетинговые исследования, генерим креатив и организовываем логистику товаров по всему миру. Мы ищем Руководителя курьерской службы: требуется активный, целеустремленный и полный энергии руководитель для строительства курьерской службы высокого качества приветствуется коммерческий опыт продаж и клиентского сервиса для достижения высокого качества работы курьеров доставляем магические амулеты, товары для здоровья и красоты для интернет-магазинов товары продаются через Интернет, но оплачиваются при получении заказа. При этом клиент может отказаться от оплаты несвоевременной доставки или некачественного сервиса со стороны курьерской службы качественный курьерский сервис критически важен для наших клиентов, и от руководителя мы ожидаем высоких стандартов качества мы также заинтересованы в расширении нашей территории доставки в Краснодарском крае курьерской службой взамен Почты России, что входит в задачи нового руководителя Цели: повысить качество работы курьерской службы в текущей зоне доставки расширить зону доставки в Краснодарском краеЧем предстоит заниматься: работа с клиентами организовать качественные коммуникации с клиентами с момента оформления заказа до момента доставки работа с курьерами внедрить стандарты качества и требования к курьерам набрать команду мотивированных и подходящих под стандарты качества курьеров обучать курьеров на постоянной основе распределять заказы по зонам доставки и между курьерами мотивировать команду на достижение высоких результатов работа со складом и фасовкой вести складской учет товарных складских запасов организовать товарную логистику для фасовки заказов организовать фасовку заказов для передачи курьерам в доставку товарный и финансовый учет вести строгий учет движения товаров, заказов и движения денежных средств, аналитическая работа распределять заказы по зонам доставки и между курьерами для достижения максимальной эффективности анализировать статистику и оценивать эффективность работы каждого курьера и команды в целом У нас хорошо, потому что: оформляем по ТК РФ работаем — 5/2, предлагаем теплую атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности; собираем сильную команду профессионалов; обращаемся на «ты» вне зависимости от должности и возраста - без чинов и иерархий; ответственно подходим ко всему в компании - «это моё дело» и «мне не всё равно»;