Менеджер по работе с клиентами (B2B)

СТЛ (ООО "Системы и Технологии в Логистике"): Мы 3PL-оператор. Основной нашей деятельностью является предоставление комплексных логистических услуг в сегменте сборных грузов с соблюдением температурного режима +2…+6С по всей территории России. Мы отгружаем продукцию по еженедельному графику с 8 своих складов, а также со складов партнеров по всей России. СТЛ — это возможность реализовать себя как профессионала, получить новые знания и навыки. Это высокий уровень цифровизации, автоматизации бизнес-процессов и собственная IT среда. Мы являемся лидерами своего сегмента и надежным партнером на рынке логистических услуг. Мы находимся на острие бизнес-процессов, целью которых является предоставление качественных транспортно-экспедиционных и складских услуг и развитие своего бизнеса и бизнеса наших клиентов. Нам нужен коллега - единомышленница, с активной жизненной позицией, с желанием развиваться, которая хочет зарабатывать как для себя, так и для Компании. Обязанности менеджера по работе с клиентами: принимать ежедневно заказы клиентов в системе On-line Логистика; принимать и обрабатывать ежедневно телефонные звонки с вопросами клиентов; содействовать клиентам в решении вопросов по заказанным услугам; сопровождать клиентов по текущим вопросам взаимодействия, условиям работы и оказания услуг; подготавливать коммерческие предложения; получать обратную связь от клиентов; работать ежедневно с выставленными счетами клиентов; рассматривать письменные претензии клиентов; подготавливать отчеты, аналитические справки по закрепленным клиентам по запросу непосредственного и вышестоящего руководства; поддерживать коммуникацию со всеми структурами подразделений компании согласно взаимодействию с отделами; организовывать и участвовать во встречах и переговорах с клиентами; работать с возвратами; предоставлять непосредственному руководителю ежемесячно прогноз поступления денежных средств по закреплённым за специалистом клиентам и его анализ по фактическим (итоговым) результатам поступивших денежных средств; анализировать и отслеживать рабочую деятельность клиентов с нашей компанией на предмет снятия/передачи объемов (финансовых, весовых) доставляемой продукции на сети, точки, города. Чтобы стать частью команды СТЛ, Вам необходимо: Иметь навыки деловых переговоров; Иметь навыки работы с возражениями; Знать документооборот в сборных перевозках (желательно); Понимать основы логистики; Знать географию РФ; Уметь хорошо считать; Обладать навыками расширения и поддержания клиентской базы; Иметь навыки составления договорной документации; Иметь опыт и основы знаний в B2В продажах (желательно); Понимать сферу деятельности компании, что такое сборные перевозки и логистика (желательно); Знать ПК и офисные программы MS Office на уровне уверенного пользователя (MS Еxcel обязательно). Мы практикуем индивидуальный подход к потребностям Сотрудников и предлагаем: Высокую заработную плату, которая зависит от Вашего результата. Совокупный доход от 55000 до 10 рублей на руки (по результатам встречи и, в дальнейшем, по результатам работы). График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00. Официальное оформление по ТК РФ. Корпоративную мобильную связь. Своевременную выплату "белой" заработной платы 2 раза в месяц. Демократичное руководство и доброжелательный коллектив - молодая, сильная команда. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам. Место работы - современный Бизнес-центр "РТС", Варшавское шоссе, 148 (м. Улица Академика Янгеля). Если Вы хотите стать частью нашей команды, откликнитесь на вакансию и напишите в отклике: «Хочу стать частью команды СТЛ». Каждый день имеет значение и дает тысячи возможностей. Возьмите свою. До встречи на собеседовании!