Специалист технической поддержки по работе с корпоративными клиентами

Сбер ищет специалиста, который будет решать вопросы по работе сервиса Сбера – «СберБизнес» от представителей компаний-партнеров по телефону. Обязанности В качестве специалиста технической поддержки ты будешь: общаться с клиентами по телефону, e-mail, помогая им работать в онлайн-банке. консультировать в случае сбоев и ошибок в Сбербанк бизнес онлайн; разбираться, почему неправильно отображается остаток на счете или не получается зайти в личный кабинет, и многое другое. В твои задачи входит быстрый и качественный ответ клиенту, обработка его запроса в информационных системах банка и взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопроса клиента. Требования грамотная устная и письменная речь готовность помогать клиентам и решать задачи разных масштабов опыт работы в клиентском сервисе или контакт-центре будет преимуществом Условия стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников гибкий график работы (без ночных смен) официальное оформление с первого дня расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких бесплатную подписку Сберпрайм + и постоянные скидки в 12-ти лучших компаниях экосистемы корпоративное обучение за счет компании ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника.