Специалист центра клиентских услуг (без продажи)

Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих звонков и заявок от экипажей доставки, монтажных бригад, сервисных мастеров (в день 30-50 заявок) Формирование задания и маршрутов для экипажей доставки, монтажных бригад, сервисных мастеров Оперативное решение вопросов с клиентами по заказу (уточнить проблему, согласовать время выезда доставки, монтажника или сервисного мастера, а успокоить клиента в случае если в назначенное время не случился визит к клиенту наших специалистов) Работа в CRM системе Наши пожелания к кандидату: Опыт работы клиентами-физическими лицами Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь Эмоциональная устойчивость, самостоятельность и активность Способность к быстрой обучаемости, аккуратность и уверенное владение ПК Наличие опыта работы с экипажами доставки, сервисными мастерами, монтажниками и/или техническое образование будет значительным преимуществом для вас Желание учиться новому и быть частью большой команды! Мы предлагаем: Скользящий график (с 2-я плавающими выходными) Официальное оформление по ТК РФ, социальные гарантии Конкурентную заработную плату Интересные задачи, возможность проявить себя Комфортную атмосферу: дружный, отзывчивый коллектив профессионалов; чай, кофе за наш счет; стабильность и хорошее настроение Место работы в шаговой доступности от метро Митино