Обязанности: Приветствие посетителей. Взаимодействие с посетителями, собственниками. Соблюдение пропускного режима, оформление гостевых карт для посетителей. Контроль выполнения клининговой компанией стандартов работы, контроль технического состояния первого этажа. Прием и обработка заявок на допуск автотранспорта в паркинг на машиноместа собственников/арендаторов. Прием и обработка заявок на доступ сотрудников строительных и сервисных компаний в апартаменты, заявок на внос/вынос материальных ценностей и т.д.. Прием и обработка телефонных звонков с соблюдением Телефонного этикета. Работа с курьерскими доставками. Сбор комментариев о работе служб. Решение конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции, прием жалоб и предложений. Ведение служебной документации. Выполнение поручений руководства. Требования: Желателен опыт работы от 1 года в сфере услуг (гостиницы, салоны красоты, рестораны и т.п.). Навыки телефонных переговоров, уметь коротко и четко отвечать на поставленные вопросы; Грамотная письменная/устная речь. Внимательность, коммуникабельность, отзывчивость, вежливость, устойчивость к стрессам, умение улаживать конфликтные ситуации. Знание английского языка – преимущество. Условия: Оформление согласно ТК РФ. График работы: 2/2 с 20:00 до 08:00(ночные смены). Место работы: г. Москва, м. Выставочная.
Адрес
Москва