Мы ищем в нашу дружную команду специалиста технической поддержки Обязанности: Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону или service desk - 1 линия поддержки; Взаимодействие с заказчиком для получения актуальной/дополнительной информации по - обращению заказчика; Обработка и выполнение обращений заказчика в зоне своей ответственности; Отслеживание сроков выполнения исполнителем, при необходимости осуществление коммуникации между заказчиками и исполнителями; Контроль сроков исполнения обращений; Работа в тикет системе ITSM 365. Требования: Основные навыки работы с компьютером, принтерами; Представление о локальной и глобальной компьютерных сетях; Знание операционной системы Windows XP/7/8/10 и общая техническая грамотность; Возможно незаконченное высшее (студенты в том числе), но готовность работать полный рабочий день. Личные качества: Грамотная письменная речь. Стрессоустойчивость. Клиентоориентированность. Обучаемость. Ответственность. Умение работать в режиме многозадачности. Что предлагаем: График работы пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00. Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования. Компенсация проезда. Работа в молодом коллективе IT-специалистов. Возможность быстрого обучения и развития в IT. Хорошие перспективы карьерного и профессионального роста. Офис: м. Маяковская (2 мин пешком) Кофе/чай, корпоративные мероприятия внутри компании.
Адрес
Москва