Обязанности: Формирование и Управление командой клиентского сервиса. Курирование структурных процессов в команде (статусы, медиапланирование, выполнение KPIs, менторство, обучение) . Управление маржинальностью, расчёт экономики проектов. Выполнение планов по клиентам, стратегическому развитию клиентов. Обеспечение качественного ведения проектов и выполнения агентских KPI. Контроль и выполнение kpi согласно МП, контроль выполнения бизнес-показателей клиента. Контроль и оптимизация рабочих процессов внутри команды. Коммуникация с клиентом по вопросам, выходящим за рамки компетенций команды, кросс-продуктные активности. Контроль дебиторской задолженности. Агрегирование опыта (инициация в формировании кейсов), транслирование знаний команде, обмен экспертизой. Участие и подготовка тендерных предложений. Требования: Опыт формирования и управления командой КС от 5 человек, не менее 3х лет - обязательно. Опыт работы в крупном РА - Обязательно. Глубокое знание Digital - Обязательно. Знание экономики проектов и опыт работы с ней. Стратегическое мышление. Отличные коммуникативные навыки - Обязательно. Умение и желание обучать, делиться своей экспертизой. Умение нести ответственность за результат. Условия: Работа в лидирующем медиа агентстве России. Работа с интересными клиентами - Девелоперы, Pharma, FMCG и другие. Оформление согласно ТК РФ. ДМС после испытательного срока. Профессиональный коллектив. Нормальное общение с коллегами без шаблонов и официоза. Офис в современном бизнес центре "Монарх".
Адрес
Москва