09.01.2023 09:33

Младший аналитик по взаимодействию с клиентами

от 59 000 ₽
09.01.2023 09:33
Привет! Для начала мы хотим рассказать несколько слов о нас: Нашей компании 14 лет. За это время у нас сформировалась стабильная и надежная команда, мы отстроили внутренние процессы, сделали несколько продуктов, которыми пользуются во всех регионах нашей Родины. Наш бизнес – разработка нашей собственной платформы «Эталон» для цифровой трансформации и связанных с ней сервисов. Эталон позволяет заказчику очень быстро провести цифровую трансформацию, обеспечивать контроль процессов, создать необходимые личные кабинетов для сотрудников с дашбордами, цифровыми паспортами объектов и внедрить другие фишки от анализа данных, выявления рисков и формирования отчетных документов до видеонаблюдения. Многие в нашей команде работают по семь и более лет, и менять такое место не хотят : ) Все, кто к нам попал после работы в других организациях, говорят, что у нас «заповедник», в котором присутствуют нормальные человеческие отношения, отлаженные процессы, отличный офис и не только. Самое главное для нас - это люди. Мы очень долго и тщательно отбираем своих сотрудников, т.к. для нас крайне важно понимать что вместе мы сможем сделать много хороших и уникальных вещей, что вместе нам будет приятно и работать и просто жить эту жить, получая удовольствие от нормального общения. Ниже приведены требования, которые помогут тебе определиться, подходит эта работа тебе или нет. Если каким-то требованиям ты не соответствуешь, но хочешь работать у нас, то все равно можешь откликнуться на вакансию, и наш робот запустит процесс по рассмотрению твоего резюме и прохождению первичного тестирования, иногда подходящим на наш взгляд кандидатам мы предлагаем другие позиции в нашей компании. Требования высшее образование по специальностям в области информационных технологий; опыт работы в режиме многозадачности; знание методов сбора, систематизации, анализа информации; понимание принципов проектирования, разработки и внедрения программного обеспечения; знание основ моделирования бизнес-процессов; знание принципов проектного и процессного управления, принципов гибкой методологии управления проектами Agile; профессиональное владение офисными, текстовыми и графическими редакторами; знание правил делового общения, переписки и документооборота; умение грамотно излагать свои мысли в письменной и устной форме. Плюсом считается знание ARIS Express или аналогичных инструментов моделирования для анализа и управления бизнес-процессами; знание языка структурированных запросов SQL; знание языка разметки XML; знание основ языков программирования (Python, Java); понимание основных производственных и финансовых процессов при формировании и реализации инвестиционных проектов. Обязанности Взаимодействие с клиентами: оказание базовой методологической поддержки пользователей программного обеспечения с учетом предметной области клиентов и требований нормативно-правовых актов РФ; фиксация и анализ обращений пользователей; подготовка материалов и проведение обучения пользователей; подготовка ответов на входящие письма клиентов. Участие во внедрении программного обеспечения и реализации проектов: изучение и анализ предметной области клиентов; формирование выгрузок и отчетов с площадок, их анализ; разработка инструкций по работе с функционалом; участие в формализации процессов клиентов, подготовка предложений по их оптимизации; наполнение первичной информацией площадок по пилотным проектам; подготовка данных для загрузки на площадки клиентов, оказание помощи в подготовке таких данных; настройка рабочего пространства пользователей: создание новых показателей и групп показателей, настройка дашбордов и рабочих столов пользователей по данным площадки; настройка прав доступов пользователей к модулям, ресурсам, объектам, показателям. Условия работы интересная работа в команде профессионалов; официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, 5-ти дневная рабочая неделя; прозрачная система карьерного роста; корпоративная программа обучения и ввода в должность; комфортный офис в деловом центре города. Порядок отклика После получения резюме с Вами свяжутся и назначат время для прохождения собеседования в офисе нашей компании. Благодарим за проявленный интерес. Ключевые навыки грамотная устная и письменная речь; аналитические способности; стрессоустойчивость; многозадачность.

Адрес

Красноярск

Похожие вакансии

Привет! Для начала мы хотим рассказать несколько слов о нас: Нашей компании 14 лет. За это время у нас сформировалась ...
Сибирские интеграционные системы
Красноярск
компания "сибирские интеграционные системы" привет! для начала мы хотим рассказать несколько слов о нас: нашей компании 14 лет. за это ...
Партнерские Вакансии
Красноярск
компания "сибирские интеграционные системы" привет! для начала мы хотим рассказать несколько слов о нас: нашей компании 14 лет. за это ...
Партнерские Вакансии
Красноярск
компания "сибирские интеграционные системы" привет! для начала мы хотим рассказать несколько слов о нас: нашей компании 14 лет. за это ...
Партнерские Вакансии
Красноярск

Новости

Смотрите также вакансии