Наш продукт – единое окно для работы оператора контакт центра, а также клиентских менеджеров. В нем собрана информация по всем продуктам и услугам Клиента, что дает возможность быстро без перехода в другие системы решить любой вопрос клиента. Наш продукт содержит 150+ интеграций по смежными банковскими системами и продолжает развиваться. У нас дружная команда – 9 человек. Состав ролей – системные аналитики (полные детальные требования), разработчики front и back, тестировщики, дизайнеры и владелец продукта. Современный стек разработки. Команда с разнообразным опытом (банковским и не банковским), с понимаем современных трендов в цифровых сервисах и инструментах Обязанности · Детальная проработка и описание системных требований, постановка задач на разработчика; · Активное взаимодействие с архитекторами и кибербезопасностью в части соблюдения архитектурных требований разрабатываемых решений; · Согласование требований, SLA при взаимодействии со смежными системами, постановка задач; · Оформление релиза во внутренних системах, составление пресс-релизов, инструкций; · Обеспечение коммуникаций внутри команды и с заказчиками внедряемых сервисов; · Контроль реализации требований на всех этапах жизненного цикла АС; · Участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем; · Участие в исследованиях клиентского опыта, подготовка предложений по улучшению клиентского опыта; Требования · Опыт работы от 3 лет в роли системного аналитика:; · Умение формулировать Use Cases, User Story · Опыт в проектировании UI/UX · Опыт интеграции информационных систем с применением различных интеграционных решений (Web-service (SOAP, REST), ESB); · Опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику; · Знание принципов построения ИТ систем и микросервисной архитектуры; · Знание инструментов Jira и Confluence (желательно aris) · Опыт работы с agile/scrum методологией · Знание нотаций моделирования процессов BPMN, UML Условия Отличный офис рядом со станцией метро Кутузовская; Полный рабочий день, но гибкий график работы (можно выбрать режим начала работы в промежутке 7:00 - 10:30); Достойная заработная плата (оклад + внушительные премии); Программа льготного кредитования в Сбербанке; Дисконт-программы от множества компаний партнеров; Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка;
Адрес
Москва