Специалист-консультант на обработку входящих звонков (удалённо)

"Контактный центр Гран" один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на рынках России и странах СНГ.В связи с развитием площадки Череповец приглашаем на работу Специалиста по обработке входящих обращений одной из крупнейших российских компаний бытовой техники и электроникиКаждый день наши специалисты помогают миллионам людей по всему миру получать информацию, решать проблемы, делать выбор, основываясь на своем опыте и лучших международных практиках. Наш контакт-центр - это дружный коллектив, удобный график работы, возможность профессионального и личностного развития, а также стабильность и уверенность в завтрашнем дне! Что предстоит делать: Обрабатывать входящие обращения клиентов. Консультировать по вопросам наличия, стоимости товаров. Продавать товары и услуги. Регистрировать карты клиентов в программе лояльности. Консультировать по вопросу режима работы магазинов. Информировать по акциям компании, доставке, обмену и возврату товаров. Консультировать клиентов по условиям сервисных программ. Быть на одной волне с клиентами и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Что необходимо для работы: Грамотная речь, хорошая дикция Хорошие коммуникативные навыки, умение вести диалог. Свободное владение ПК. Интерес и способность к интенсивному формату общения. Доброжелательность и тактичность. Высокий уровень обучаемости и самообучаемости (хорошее восприятие большого объема информации). Коммуникативные навыки, умение решать конфликтные ситуации, стрессоустойчивость. Опыт работы в колл-центре и продажах приветствуется. Что мы предлагаем: Стабильную заработную плату: оклад плюс премиальное вознаграждение. Полный соц.пакет. Трудоустройство с первого рабочего дня. График работы 5/2, 2/2, частичную занятость от 6 ч. в день на Ваш выбор. Удаленную работу. Для работы из дома потребуется проводной интернет, компьютер или ноутбук, наушники с микрофоном. Интересные задачи и проекты, свежий взгляд на кадровую политику, высокоразвитую корпоративную культуру, возможность влиять на уровень своей заработной платы, регулярное обучение сотрудников, корпоративные мероприятия, и многое другое мы предлагаем тем, кто с нами! Работая в нашей команде, Вы получите колоссальный опыт, массу знаний, возможность построить карьеру с нуля в максимально короткие сроки, официальное трудоустройство, удобный график работы и выгодную систему оплаты труда.