Ведущий специалист Отдела анализа и развития процессов взыскания

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Сбор информации по доработкам; Написание бизнес требований; Переговоры с бизнес владельцами и разработчиками; Тестирование на этапе внедрения доработок, подготовка планов тестирования; Разработка новых и модификация существующих процессов взыскания; Запуск пилотных проектов, с целью оценки эффективности и окупаемости; Обучение коллег из смежных подразделений новым (измененным) процессам; Дополнительные требования: Хорошие навыки подготовки презентаций, умение четко и грамотно излагать свои мысли: как на бумаге, так и при устном рассказе материала перед коллегами. ЧТО ВАЖНО ДЛЯ НАС: Высшее/неоконченное высшее образование; Знание ФЗ 230; Опыт работы во взыскании; Наличие навыков запуска пилотных проектов, новых процессов, опыт внедрения новых систем и практик; Понимание специфики работы контакт центра; Опыт проведения презентаций с целью обучения. ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ: Оклад + ежемесячно KPI График работы: 5/2 9:00 - 18:00 (суббота и воскресенье - выходные дни) - работа в офисе, гибридный или удаленный график работы не предусмотрен Официальное оформление в соответствии ТК РФ Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Доплата к отпуску и больничному листу Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях Льготное кредитование для сотрудников Обучение в корпоративном университете банка Корпоративная библиотека.