Обязанности: прием входящих и осуществление исходящих звонков действующим клиентам, склонных к оттоку, помощь в решении их вопросов, отработка возражений, повышение лояльности клиентов к компании (не продажи, без холодных звонков); взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения вопросов клиентов; поиск и внесение информации в CRM систему в рамках обработки обращений клиентов. Требования: владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы в MS Excel; грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция; клиентоориентированность, стрессоустойчивость; приветствуется опыт работы в контактных центрах, в офисах продаж и обслуживания операторов связи, в сфере обслуживания клиентов. среднее профессиональное, неоконченное высшее или высшее образование; Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ; оплачиваемый период обучения; стабильная заработная плата (оклад + премия, выплаты два раза в месяц); удобный график работы; график работы 2/2 с 08:00 до 20:00
Адрес
Рязань