09.01.2023 13:31

Администратор сервиса

По договоренности

09.01.2023 13:31

Обязанности: Телефонные переговоры: прием, переключение и фиксирование всех входящих звонков. Консультирование клиентов по различным вопросам и аспектам кузовной деятельности предприятия. Ежедневно, накануне визита клиента осуществлять звонки напоминания клиенту о времени приезда. Ежемесячно, посредством исходящего трафика звонков проводить пост сервисный опрос клиентов на предмет удовлетворенности качеством выполненного ремонта и обслуживания в целом. Ежемесячно составлять отчет для руководства в виде таблицы обо всех выявленных замечаниях от клиентов в ходе опроса. Ежедневно, не позднее 11 утра отчетного дня выгружать из ПО 1-С Альфа Отчет по текущим статусам заказ-нарядов (ОТС). После проверки отчета предоставлять его руководству. Аккуратно и четко фиксировать в таблице ОТС все нарушения от МП, МЦ и МпЗЧ по просроченным датам и срокам, требовать от исполнителей немедленной актуализации статусов ЗКН в ОТС. Встречать посетителей, распределять входящий трафик по ответственным сотрудникам предприятия. Прием, регистрация и распределений корреспонденции. Оформление и ведение архивного делопроизводства. Ведение делопроизводства, подготовка и отправка почтовых документов. Прием заявок от сотрудников на заказ пропусков и обеспечение канцелярскими принадлежностями. Требования: Высшее или средне-специальное образование. Желателен опыт работы в должности администратора. Уверенный пользователь ПК, желательно знание: 1-С 7\8, 1-С Альфа-Авто, Outlook, Excel. Умение и желание работать с людьми, коммуникабельность. Условия: Оформление согласно ТК РФ. График работы 3/3, с 9-00 до 21-00. Возможности карьерного развития и профессионального роста. Место работы – СТОА, МКАД 22й КМ, вл. 3, дилерский центр Фольксваген. От м. Домодедовская 10 - 15 минут на транспорте.

Адрес

Москва

Администратор сервиса

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 301

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии