Специалист Клиентской поддержки и Методологии (ГПЗ-10)

«Finbridge» – старейшая и крупнейшая в России группа финансовых компаний. Мы создаем удобные, безопасные, цифровые продукты, позволяющие людям и компаниям эффективно решать вопросы кредитования, совершения платежей, управления своим капиталом, развития и запуска собственного бизнеса. ГК Finbridge это: · 3000+ сотрудников · Более 2,5 млн шт. выдаваемых кредитов · Более 5 млн шт. ежегодно обработанных платежей · Более 6 млн обслуженных клиентов В России наши проекты – лидеры в потребительском кредитовании и на рынке платежных систем. Мы активно инвестируем в финтех, e-commerce, EdTech. Обязанности: Обработка официальных письменных заявлений различных тематик; Почта РФ, форма обратной связи на сайте Компании, личный кабинет клиента; Выполнение задач, возникающих в ходе рассмотрения; Взаимодействие с другими подразделениями Компании; Распределение входящей корреспонденции; Предоставление отчетности по обращениям, выполненной работе. Требования: Желателен опыт работы в сфере обслуживания при предоставлении страховых и финансовых услуг;рассмотрении обращений, работа в службе поддержки клиента; Способность к быстрой обработке информации, внимательность, исполнительность, готовность к работе с большим количеством информации в электронном виде, дисциплинированность.Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, желательно знание программы 1С Предприятие, высокая скорость печати;Грамотная письменная и устная речь. Условия: Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;График работы: 5/2 (09-00/18-00); 2/2 (08-00/20-00)Месторасположение офиса – Ростов-на-Дону (Западный, район ГПЗ-10)Обязательно: грамотное письменное изложение мыслей;навыки делового общения;желание помогать в решении вопросов. Мы фокусируемся на командной работе, взаимовыручке и поддержке на всех уровнях! Присоединяйся к нашей команде!