Администратор CRM систем / специалист по бизнес-процессам

Привет! Мы — Кунжут, разрабатываем текстильный дизайн, печатаем на тканях, шьем одежду, аксессуары, мерч, сувенирную продукцию. Наши клиенты — крупнейшие музеи страны, популярные дизайнеры и компании. Работать с продуктами Кунжута одно удовольствие! Сейчас мы находимся в поисках Специалиста по бизнес-процессам (CRM), который выстроит необходимые процессы между нашими CRM и актуализирует имеющиеся. Важно находить общий язык с внутренними заказчиками и понимать их потребности. Что надо делать: осуществлять настройку CRM в Битрикс24, интеграцию (через готовые коннекторы: IP-телефония, социальные сети и т.д.) и автоматизацию процессов; осуществлять настройку учета производства в Мой Склад; составлять видеоинструкции и базы знаний, создавать обучающие материалы по процессам для конечных пользователей; обрабатывать обращений пользователей по сбоям работы систем (Битрикс24, Мой Склад, 1С) выявлять и уточнять потребности пользователей по настройке и модернизации информационной системы. В том числе, модулей для интеграции с другими информационными системами; взаимодействие со специалистами-разработчиками, описание требований (ТЗ), постановка задач в Битрикс24, контроль выполнения; формирование отчетов, разработка новых форм отчетов; Что нужно уметь и иметь: опыт работы администратором CRM-систем от 2-х лет; хорошее знание Excel; отличное знание построения бизнес-процессов в Битрикс24, 1С, МойСклад; умение читать ТЗ, найти общий язык с заказчиком; умение организовывать работу, принимать решения. Что Вас ждет: интересная сфера, предстоит узнать много нового, искренне полюбить ткани, принты и дух производства; горящая своим делом команда, которая всегда поддержит и подскажет; оформление по ТК РФ, график 5/2: 9-19 или 10-19; офис рядом с метро Пр. Просвещения; бонусы: доп.бюджет на образование/вдохновение и мастер-классы, большие скидки на внутренних распродажах и по заказам сотрудников, веселые корпораты, премии на день рождения; финальный уровень заработной платы будем обсуждать по результатам собеседования. Ждем ваших откликов!