SberNBA Platform – это высоконагруженная и наукоемкая платформа, которая позволяет делать клиенту наиболее релевантные предложения продуктов экосистемы Сбер на всех этапах клиентского пути. Платформа обрабатывает десятки тысяч событий и обращений в секунду и превращает их в персонализированные и своевременные коммуникации с клиентом в PUSH и PULL каналах. Потребителем сервисов платформы является бизнес Сбера, отвечающий за продвижение продуктов и увеличение продаж. Обязанности Анализировать рынок и продукты с точки зрения клиентского опыта, формировать и проверять - продуктовые гипотезы, разрабатывать концепции и прототипы; Анализировать и детализировать внешние требования и собирать информацию о продуктах: ключевые метрики, особенности функционала и регуляторных требований; Участвовать в проведении качественных и количественных исследований; Согласовывать бизнес-процессы: UML диаграммы, бизнес-схемы; Взаимодействовать со смежными командами в качестве заказчика; Разрабатывать методологии расчетов ключевых показателей по направлению и механизмов их внедрения. Требования Умение проектировать и сопровождать запуск новых бизнес-процессов, в т.ч. сбор, анализ, документирование, разработка и согласование требований; Умение взаимодействовать с ИТ – постановка задач, составление планов реализации, контроль выполнения. Быстрая обучаемость; Знание процессов Сбера по выводу нового ПО от появления идеи до вывода ее пром на клиентов; Опыт результативного общения со смежными подразделениями Сбера, ведения совместных проектов; Опыт проведения клиентских исследований, редизайна клиентских путей, поиск решений с помощью аналитики. Знание основ didgital-рекламы будет преимуществом. Условия Оформление по ТК РФ Достойная заработная плата (оклад + годовая премия) Современные рабочие места и программное обеспечение ДМС, корпоративная пенсионная программа Возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счет компании. Программа льготного кредитования в Сбербанке Дисконт-программы от множества компаний партнеров Возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка
Адрес
Москва