Менеджер по работе с действующими клиентами в IT-компанию

Мы расширяем штат и ищем менеджера, нацеленного на долгосрочное сотрудничество и высокий доход, целеустремленного и активного. Готового работать, расти и развиваться. О компании: Мы разрабатываем и продаем программу для ведения автобизнеса Нетикс Трицепс, а также несколько мобильных приложений этой же направленности. Наши клиенты ー автосервисы, магазины запчастей, автомойки. Уже 17 лет мы помогаем владельцам и сотрудникам автобизнеса эффективно выстраивать работу предприятия и достигать стратегических целей. Наши ценности: ー Вовлеченность в работу ー Нацеленность на результат ー Стремление к развитию и обучению ー Открытость, доверие, уважение Чем вам предстоит заниматься: ー Прием входящих звонков от действующих клиентов ー Выполнение плана по ежемесячной выручке (продажа действующим клиентам годовой подписки на обновления программы и дополнительных услуг) ー Выставление счетов ー Контроль поступления ежемесячных платежей от клиентов и контроль дебиторской задолженности ー Помощь в организации первых занятий по использованию программы для новых клиентов (согласовать дату и время проведения с клиентом и сотрудником техподдержки) ー Внесение новых клиентов в реестр договоров, сервис почтовой рассылки и т.д. ー Проведение модерации и выписка лицензий для новых и старых клиентов. ー Интервьюирование действующих клиентов по уровню удовлетворенности программой В перспективе вы сможете браться за решение более сложных и творческих задач по оптимизации и улучшению работы абонентского отдела, которых у нас в избытке. Что нужно, чтобы к нам присоединиться: ー Грамотная речь (вы будете лицом нашей компании) ー Умение находить общий язык с людьми (вы будете много общаться с клиентами) ー Целеустремленность и настойчивость (в выполнении плана отдела они вам обязательно понадобятся) ー Опыт работы в продажах, абонентском отделе или call-центре будет весомым плюсом, но не обязателен ー Усидчивость (особенно на период выставления счетов, обычно он длится несколько дней) ー Уверенное пользование ПК (вам нужно будет обучиться учетной программе, в которой мы работаем) ー Умение быстро переключаться между задачами приветствуется (клиент может позвонить когда вы сконцентрированы на другой задаче) Что мы можем предложить: ー График 5\2 с 10:00 до 19:00 по местному времени, обед 1 час ー Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпускные и больничные ー Оплата труда без задержек, 2 раза в месяц ー Оплачиваемая стажировка ー Оклад от 30 тыс. руб + премия за выполнение плана + премия за решение сложных оптимизационных задач ー Работа с качественным продуктом, за который не стыдно ー Уютный офис в Академгородке ー Кухонная зона, чай, кофе, плюшки, зона отдыха ー Дружный коллектив, лояльное руководство, спокойная и уважительная атмосфера ー Повышение ЗП и увеличение премий, если ты трудолюбив и готов развиваться ー Карьерный рост до руководителя абонентского отдела, если ты, к тому же, амбициозен Мы ищем человека инициативного, жаждущего реализации и развития (будем всячески в этом помогать), способного принимать решения и брать на себя за них ответственность. Откликайтесь на вакансию здесь, либо присылайте свое резюме на почту, указанную в контактах.