Менеджер по работе с клиентами (табачная продукция и электронные сигареты)

О компании. Компания ArmTabak.ru специализируется на работе с оптово-розничными компаниями по продвижению табачных изделий армянских марок (Cigaronne, Grand Tobacco) на территории РФ.За восемь лет мы стали полновесным участником рынка табачных изделий в Москве и регионах РФ и сплотили вокруг себя команду профессионалов своего дела.На сегодняшний день: В портфеле компании присутствуют марки Погарской фабрики, марки ESSE, электронные сигареты и аксессуары к ним (HQD, Elf Bar, LOST MARY, Deep и других). Собственная служба ежедневной доставки по Москве и области. Ответственное лицо по приему и сборке заказа. Быстрое и оперативное решение возникающих вопросов. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Наша рабочая этика. Мы за честность, адекватность и здоровую коммуникацию. Это значит, что мы всегда говорим открыто и честно, берем ответственность за ошибки, общаемся на равных и решаем конфликты как взрослые ответственные люди. Благодаря такому подходу у нас нет недовольных клиентов и сотрудников. Наша команда. Отдел кадров и руководители ответственно отбирают кандидатов. К нам приходят инициативные, опытные и адекватные люди, с которыми приятно работать и общаться. Все нацелены на результат и всегда помогут с возникшим вопросом.В связи с ростом ассортимента и охватом дополнительных территорий мы ищем менеджера по работе с клиентами.Рассматриваем кандидатов, как с минимальным, так и уже с серьезным опытом работы в аналогичной позиции.Мы работаем преимущественно с юридическими лицами, используя готовые скрипты. Что предстоит делать: Работа с входящими звонками, запросами по каналам контакт-центра (мессенджеры). Актуализация данных в действующей клиентской базе. Работа с почтой, рекламациями и претензиями. Выявление потребностей действующих клиентов, продажа и дальнейшее сопровождение сделки. Контроль этапов сборки заказа. Оформление доставки товара. Мониторинг поступивших оплат. Работа в CRM Bitrix24. Присылай отклик, если ты: Разбираешься в B2B-продажах или хочешь развиваться в этом направлении; Знаешь индустрию табачной продукции, вейпинга и аксессуаров. Любишь общаться с людьми и к каждому находишь особый подход; Знаешь, что такое деловая коммуникация и умеешь презентовать себя и продукт; Выполняешь задачи без микроменеджмента со стороны руководителя; Умеешь работать в режиме многозадачности; Имеешь навык правильной расстановки приоритетов в работе; Не хочешь сидеть на одном уровне дохода, а планируешь расти и развиваться вместе с компанией. Условия: Фиксированный оклад 40000 тысяч рублей + премия при выполнении показателей KPI; Оформление по ТК РФ (возможны варианты по желанию– самозанятый и т.д.); Должность менеджера по работе с клиентами и увеличение зарплаты по мере твоего роста; Офис м.Шаболовская; Испытательный срок 3 месяца. P.S.: будет плюсом, если в сопроводительном письме ты расскажешь о своём опыте продаж, желательно корпоративным клиентам.