Менеджер по работе с клиентами / Менеджер склада (Менеджер по работе с претензиями)

Требования к претенденту: • Знание 1С УТ;• Знание офисных приложений и уверенная работа с ними. (EXCEL, OUTLOOK, WORD);• Коммуникабельность, умение свободно общаться;• Инициативность и ответственность;• Профильное образование и опыт работы в торговле автозапчастями приветствуется. Должностные обязанности: • Ведение документооборота в 1С УТ;• Прием и обработка входящих заказов, формирование ответа клиенту, подготовка пакета документов для отгрузки товара;• Последующая работа с клиентом (обеспечение выполнения ранее согласованных условий по заказу и отгрузке товара);• Оформление возвратов, работа с претензиями от клиента по качеству, количеству и ассортименту;• Рассмотрение вопросов, связанных с первичным документооборотом (замена отгрузочных и возвратных документов, запрос необходимых документов, согласование актов сверки);• Работа с дебиторской задолженностью (обеспечение своевременной оплаты клиентом отгруженного товара);• Составление маршрутных листов водителям;• Работа с договорами (заключение, переоформление, ведение реестра договоров, проверка контрагентов);• Анализ и управление продажами (ценообразование, ассортимент, каналы сбыта);• Выполнение поручений руководства компании. Общие требования: • Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;• Быть коммуникабельным, уметь общаться по телефону, обладать навыком деловой переписки;• Проявлять инициативность и ответственность;• Аккуратно относиться к первичным документам;• Своевременно информировать руководство о существующих проблемах, предлагать обоснованные методы их решения;• Вырабатывать управленческие и организационные решения по улучшению своей работы и работы компании;• Уметь представить свои решения руководству и доказать обоснованность их принятия;• Не допускать нарушение трудовой дисциплины. Условия приема на работу: • Испытательный срок не более 2 месяцев.• График работы с 9:00 до 18:00 5/2.• Офис расположен в г. Видное, рядом с пл. "Расторгуево"