ЕСЛИ ВЫ: Имеете опыт работы в сфере услуг; Понимаете правила сервисного обслуживания клиентов; Имеете навык успешных активных продаж; Ориентированы на результат и не представляете свою жизнь без активности; Легко строите коммуникации и открыты к людям; Уверенный пользователь ПК (Microsoft office, Internet, Outlook), приветствуется опыт работы с 1С и AMO CRM; И хотите стать частью команды, тогда добро пожаловать ВАШИМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ БУДУТ: Выявление потребностей клиентов; Предотвращение конфликтных ситуаций; Запись клиентов на вводные услуги; Встреча гостей и клиентов в зоне рецепции фитнес клуба, выдача ключей; Осуществление функции контроля входной зоны; Приём и распределение входящих телефонных звонков; Сервисная и информационная поддержка клиентов; Ведение проекта по повышению лояльности клиентов, в том числе созданию комфортной атмосферы в клубе Повышение качества сервисного обслуживания клиентов. Активное продвижение дополнительных услуг Клуба Работа с жалобами и возражениями Ежедневные исходящие звонки действующим членам клуба на предмет их удовлетворенности, регулярности занятий, пожеланий и предложений Активное привлечение действующих членов клуба к жизни клуба, запись на дополнительные занятия Продажа дополнительных услуг клуба Выполнение личного плана Обеспечение контроля качества оказываемых услуг; Анкетирование; Сбор и систематизация данных; Обеспечение выполнения показателей по исходящим звонкам; Работа с кассой; Систематизация клиентских баз; Открытие/закрытие смен; Обеспечение высокого уровня сервиса; Общение с клиентами; Работа в CRM системе; Ведение общей клиентской базы фитнес-клуба Предоставление отчетности руководителю МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы: сменный: 2х2 (1 смена с 8:30 до 14.30; 2 смена - 14.30 до 22.00) Официальное трудоустройство; Заработная плата- оклад + премия по результатам работы; Скидки на Дополнительные услуги Работу в команде профессионалов и комфортные условия работы; Постоянное профессиональное и личностное развитие; Бесплатный абонемент в фитнес-клуб и специальные предложения для членов семьи; Обучение за счет компании.
Адрес
Смоленск