Customer support manager/менеджер технической поддержки

UpTrader – продуктовая FinTech компания, мы создаём экосистему для брокерских компаний: CRM, плагины под торговую платформу и систему копирования сделок.Что нужно делать: консультировать клиентов в чатах; помогать клиентам с интеграцией и настройкой CRM; писать простые запросы к базе по клиентским запросам; консультировать клиентов по вопросам и стоимости улучшения CRM; сотрудничать с отделом разработки и отделом продаж для решения вопросов клиентов. Требования: свободный английский для общения с клиентами; клиентоориентированность; базовые навыки программирования; техническое образование; опыт работы в службе поддержки будет преимуществом; опыт работы в сфере обслуживания будет преимуществом; знание МТ4/5 будет преимуществом. Условия: удалённая работа 5 дневная рабочая неделя с гибким графиком; молодой, дружный коллектив; поможем научиться писать код и работать с базой, если мало опыта; возможность карьерного роста внутри компании.