Аналитик в Отдел аналитики и мониторинга Контакт-Центра

Кто мы: ОТП Банк входит в ТОП-50 крупнейших банков России, а на рынке потребительского кредитования и кредитных карт - мы одни из лидеров рынка.За 28 лет работы в России ОТП Банк выстроил развитую региональную сеть и обслуживает более 2 млн. клиентов почти в 2 тыс. населенных пунктах нашей страны.ОТП Банк является универсальным банком и предлагает своим клиентам широкую линейку банковских продуктов и услуг. ОТП Банк - это синергия современных банковских сервисов, продуктов и опыта высококвалифицированных специалистов, которые развиваются вместе и двигают банк вперед. Обязанности: Построение и изучение конверсионных воронок по деятельности контакт-центра и голосовых роботов; Оптимизация сложных SQL запросов; Участие в разработке новых проектов; Участие в развитии отчетности контакт-центра; Разработка и обогащение витрин данных контакт-центра. Требования: Опыт работы в BI-инструментах (в идеале Superset); Продвинутый SQL (Oracle, PostgreSQL); Excel (Продвинутый уровень, без VBA); Python (желателен, готовность изучать в процессе). От нас: Красивый офис/удобное рабочее место (м. Войковская); Возможность изменять время начала и конца рабочего дня по согласованию с руководителем; Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля); Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например); Welcome pack; ДМС (а также возможность его замены на фитнес); Льготные условия по кредитам и депозитам; BestBenefits – сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения); Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие; Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн); Корпоративная библиотека МИФ и Bookcrossing; Детские подарки к Новому Году.