Дружная команда профессионалов ищет оператора технической поддержки. Наш продукт – прокси-серверы, которые помогает digital-компаниям разных направлений в автоматизации и масштабировании их рабочих процессов. Если тебе интересно стать частью международной команды, то ознакомься с условиями ниже: Чем предстоит заниматься: Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, использованием наших прокси и другими вопросами в рамках использования нашего ресурса (только входящие текстовые обращения по почте, таске и JivoSite, никаких звонков); Составлять документацию и инструкции для пользователей; Передавать обратную связь в технический отдел для решения проблем; Осуществлять проверку прокси на работоспособность Ожидаем, что ты: Стрессоустойчивый и обладаешь пониманием основ клиентского сервиса - для нас недопустимо грубое общение ни при каких обстоятельствах, даже самый негативный клиент получает качественный сервис и доброжелательное отношение; У тебя есть ПК на ОС “Windows” 10, и ты уверенно им пользуешься; Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям Мы готовы предложить: Дружелюбную обстановку и отсутствие бюрократии; Удаленную работу из любого города мира, график работы составляется с учетом пожеланий; Работа по московскому времени Почасовая оплата, твоя заработная плата будет зависеть только от тебя; Месячные премии по показателям, годовые бонусы; Комфортный вход в проект при поддержке опытного наставника и команды; Честные правила игры - официальные выплаты как самозанятому или ИП; Регулярные корпоративные мероприятия и розыгрыши призов за проявление активности; А ещё мы ценим твое время как соискателя, поэтому проводим интервью максимум в три этапа (заполнение Google-формы, собеседование, выполнение тестового задания) и выставляем оффер в короткие сроки.
Адрес
Москва