Специалист по поддержке заказчиков / Customer Service Specialist

Стабильность и развитие в успешной динамичной компании: Ведение заказчиков и документооборота в 1С (ERP), планирование, реализация товара в 1С КA ERP. Поддержка коммерческого отдела Ваши обязанности: Коммуникация с клиентами в России: прием и обработка заказов в 1С Комплексная Автоматизация (ERP). Отправка счетов и согласование их с клиентом. Предоставление информации клиентам о датах поставки товара; Информирование клиентов о запланированных заказах. Согласование даты отгрузки таких заказов. Информирование сотрудников коммерческого отдела; Подготовка договоров и спецификаций на основании информации, полученной от сотрудников коммерческого отдела; Организация доставки товара покупателям по всей территории РФ, взаимодействие с транспортными компаниями. Оптимизация и повышение эффективности работы с транспортными компаниями. Оптимизация стоимостных параметров, консолидация отгрузок. Оформление счетов для клиентов, контроль возврата документов от клиентов. Обработка рекламаций. Ведение клиентского документооборота и заказов в 1С, формирование заявок клиентов Планирование поставок и складских остатков, занесение заказов клиентов в 1С Проверка дебиторской задолженности и оплат перед отгрузкой. Работа по оприходованию товаров с бухгалтерией (импорт). Размещение заказов поставщикам в России, сопровождение заказа с подготовкой и проверкой необходимых документов. Ведение папок с контактной информацией по клиентам. Вы умеете: Работать с 1С, заводить информацию о клиентах и выставлять счета Организовывать транспортные доставки Заниматься планированием складских поставок Аккуратно работать с цифрами, проверять данные, вести детальную информацию в 1С Условия: Новый бизнес-центр, рядом с метро Автозаводская Рабочие часы – с 09:00 до 18:00, работа из офиса. Официальное трудоустройство; Квартальные и годовые премии к окладу Корпоративный ДМС Испытательный срок 3 месяца.