Менеджер по работе с клиентами в офис интернет-магазина

В офис интернет-магазина требуется менеджер по работе с клиентами. Магазин "Иной Инструмент" специализируется на продаже уникального, необычного, нестандартного ручного инструмента для строительства и ремонта домов, квартир, автомобилей, мелкой электроники, занятия хобби и т.п. (гаечные ключи, отвертки, уровни, угломеры, нивелиры, дальномеры и т.п.). Обязанности: Продажа и допродажа товара клиенту при самовывозе. Прием входящих звонков - консультация клиента, оформление заказа Обработка онлайн заказа (сайт магазина, авито, маркетплейсы и т.п.) - подтверждение заказа по телефону, сбор заказа, выдача заказа клиенту или курьеру. Работа с курьерской службой - оформление доставки на сайте курьерской службы, передача курьеру заказов, отслеживание работы курьеров. Подготовка почтового отправления - заполнение почтовых бланков, упаковка посылок. Подготовка заказов с маркетплейсов - упаковка товара, маркировка отправлений, передача курьеру. Создание и размещение новых карточек товаров и объявлений на различных площадках (сайт магазина, авито, маркетплейсы и т.п.). Требования: Хотя бы минимальное понимание предназначения того или иного инструмента и навыки пользования им. Уверенный пользователь ПК. Уверенный пользоваться Excel. Хорошо поставленная речь, умение пользоваться специализированной терминологией. Опыт работы в продажах или интернет-магазинах приветствуется, но не обязателен! Главное это: открытость, вежливость, стрессоустойчивость, хорошая память, командный дух, умение хорошо говорить, креативность, коммуникабельность и корпоративная дисциплина. Пожелания к кандидату: Приветствуются навыки IT-администрирования, программирования и работы в графических редакторах (Photoshop, CorelDRAW и т.п.) Приветствуется знание Китайского языка Условия работы: Время работы: с 10.00 до 19.00 График работы: на выбор - 5/2 или 6/1. Выходные - по желанию и по согласованию с другими сотрудниками. Выходные НЕ всегда в выходные. Зарплата за отработанные дни 2 раза в месяц. Испытательный срок от 1 до 2 месяцев. Чем быстрее мы поймём, что вы нам подходите, тем быстрее он закончится. Офис оборудован всем необходимым для плодотворной работы и приема пищи. Офис расположен в 10 минутах ходьбы от ст.м. Воронцовская или в 15 минутах езды на автобусе от ст.м. Новые Черёмушки. Возле офиса имеется общегородская парковка. Наш магазин молодой, но быстроразвивающийся. Нам необходим энергичный, креативный работник, который будет участвовать в развитии магазина любыми способами, методами и средствами. Любая креативность будет только приветствоваться, а её результативность щедро вознаграждаться. У нас можно зарабатывать гораздо больше, чем указано в данной вакансии. Если Вы будете выполнять исключительно поставленные задачи, описанные выше - Вы будете зарабатывать исключительно предложенные выше деньги, но... Если Вы хотите попробовать свои силы в развитии магазина, в поисках новых клиентов, в новых идеях маркетинга, в методах прямых продаж или продаж в "холодную" - добро пожаловать к нам! Любая результативность в развитии магазина будет поощряться премиями и(или) процентом с продаж.